Privacyverklaring De Lichtparel

De Lichtparel hecht veel waarde aan de privacy van bezoekers van de website en van cliënten. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens De Lichtparel verwerkt, waarom dat gebeurt, hoe lang gegevens worden bewaard en welke rechten u heeft.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

De Lichtparel – Energetische therapie (eenmanszaak), tevens handelend onder de naam De Lichtparel, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Bezoek- en correspondentieadres: Vrijheidsplaat 79, 8303 KK Emmeloord
Telefoon: 06 025026498
E-mail: info@delichtparel.nl
KvK-nummer: 42016914

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

2.1 Bezoek aan de website

De website van De Lichtparel gebruikt geen tracking- of advertentiecookies en maakt geen gebruik van cookies om bezoekers over verschillende websites te volgen. Er wordt daarom geen cookiebanner voor trackingdoeleinden getoond.

Voor zover technisch strikt noodzakelijke gegevens door de website of hostingomgeving worden verwerkt, gebeurt dit uitsluitend om de website veilig en goed te laten functioneren.

2.2 Afsprakenformulier

Wanneer u via delichtparel.nl een afspraak maakt, verwerkt De Lichtparel de gegevens die nodig zijn om de afspraak te plannen en uit te voeren. Het gaat daarbij om uw NAW-gegevens (naam, adres en woonplaats), geboortedatum en de contactgegevens die u in het afsprakenformulier invult.

Deze gegevens worden rechtstreeks via het afsprakenformulier verwerkt ten behoeve van de boeking en worden niet gebruikt voor reclame, nieuwsbrieven of profilering.

2.3 Cliëntendossier

Wanneer u cliënt wordt bij De Lichtparel, kunnen persoonsgegevens die nodig zijn voor de behandeling worden opgenomen in een cliëntendossier. Het kan onder meer gaan om naam- en contactgegevens, geboortedatum, gegevens over de behandeling, gemaakte afspraken, relevante gezondheidsinformatie, aantekeningen over de behandeling en de behandelovereenkomst.

Als het voor de behandeling nodig is om gegevens bij een andere zorgverlener of huisarts op te vragen, gebeurt dit alleen wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat en, waar vereist, met uw uitdrukkelijke toestemming.

2.4 E-mail en ander contact

Wanneer u per e-mail of op een andere manier contact opneemt met De Lichtparel, kunnen uw bericht en contactgegevens worden bewaard voor zover dit nodig is om uw vraag te beantwoorden, afspraken na te komen of de behandeling en administratie uit te voeren.

3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

De Lichtparel verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor doeleinden die passen bij de dienstverlening, waaronder:

• het plannen, bevestigen en uitvoeren van afspraken;
• het verlenen van alternatieve en/of complementaire zorg;
• het bijhouden van een cliëntendossier voor zover dit noodzakelijk of wettelijk vereist is;
• het voeren van de financiële en fiscale administratie;
• het beantwoorden van vragen en onderhouden van contact;
• het behandelen van eventuele klachten of geschillen;
• het beveiligen en technisch goed laten functioneren van de website.

De verwerking vindt plaats wanneer dit nodig is voor het uitvoeren van een overeenkomst of de voorbereiding daarvan, om te voldoen aan een wettelijke verplichting, op basis van een gerechtvaardigd belang of op basis van toestemming wanneer de wet dat vereist. Gezondheidsgegevens worden alleen verwerkt voor zover dit noodzakelijk en wettelijk toegestaan is in het kader van de zorgverlening en worden vertrouwelijk behandeld.

4. Bewaartermijnen

De Lichtparel bewaart persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht een langere termijn voorschrijft.

• Gegevens die onderdeel zijn van de financiële administratie worden bewaard gedurende de daarvoor geldende wettelijke fiscale bewaartermijn.
• Gegevens uit het afsprakenformulier worden bewaard zolang dit nodig is voor het plannen en uitvoeren van de afspraak en de bijbehorende administratie. Wanneer u cliënt wordt, kunnen relevante gegevens onderdeel worden van het cliëntendossier.
• Voor cliëntendossiers wordt de bewaartermijn toegepast die voor De Lichtparel als zorgverlener van toepassing is. Waar de wettelijke bewaarplicht voor medische dossiers geldt, is dit in beginsel 20 jaar vanaf de laatste wijziging in het dossier, tenzij een langere of kortere bewaartermijn wettelijk is toegestaan of vereist.

5. Delen van persoonsgegevens met derden

De Lichtparel verkoopt of verstrekt uw persoonsgegevens niet aan derden voor commerciële doeleinden.

Persoonsgegevens kunnen wel worden verwerkt door partijen die noodzakelijk zijn voor de dienstverlening, bijvoorbeeld voor hosting, het afsprakenformulier, administratie of andere ondersteunende software. Met partijen die namens De Lichtparel persoonsgegevens verwerken worden waar nodig passende afspraken gemaakt over privacy en beveiliging.

Gegevens uit het cliëntendossier worden alleen met andere zorgverleners of derden gedeeld wanneer dit noodzakelijk en wettelijk toegestaan is, of wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven.

6. Cookies

De Lichtparel gebruikt op deze website geen trackingcookies, advertentiecookies of analytische cookies waarmee bezoekers worden gevolgd. Het afsprakenformulier plaatst geen cookies voor trackingdoeleinden.

Mocht in de toekomst functionaliteit worden toegevoegd waarbij cookies of vergelijkbare technieken worden gebruikt waarvoor toestemming nodig is, dan wordt deze privacyverklaring aangepast en wordt waar nodig vooraf toestemming gevraagd.

7. Beveiliging

De Lichtparel neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking. Geen enkele vorm van digitale opslag of verzending kan echter voor honderd procent worden gegarandeerd.

8. Uw privacyrechten

U heeft, binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving, het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u in bepaalde situaties bezwaar maken tegen een verwerking, vragen om beperking van de verwerking of verzoeken om overdracht van uw gegevens.

Een verzoek kunt u sturen naar info@delichtparel.nl. De Lichtparel kan u vragen om aanvullende informatie om uw identiteit vast te stellen voordat een verzoek wordt uitgevoerd.

Voor gegevens die De Lichtparel op grond van een wettelijke verplichting moet bewaren, kan een verzoek tot verwijdering niet altijd worden uitgevoerd.

9. Klacht over privacy

Heeft u een vraag of klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact op met De Lichtparel via info@delichtparel.nl. U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen

De Lichtparel kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer de website, dienstverlening of wet- en regelgeving verandert. De meest actuele versie wordt op deze website gepubliceerd.

11. Disclaimer over behandelingen

De informatie op deze website is algemene informatie en geen persoonlijk behandelplan. De behandelingen die via De Lichtparel worden aangeboden vallen onder alternatieve en/of complementaire zorg en vervangen geen diagnostiek, behandeling, verzorging of verpleging binnen de reguliere gezondheidszorg. Neem bij medische klachten of twijfel altijd contact op met een arts of andere bevoegde reguliere zorgverlener.